Le blog humaniste de daWid

Orange, SFR et Bouygues Telecom ont perdu la bataille du haut-débit

2011-10-22T13:13:20+02:00

Je suis ce qu'on appelle un nomade connecté. Je voyage régulièrement en train et je souhaite rester connecté à ma vie virtuelle, répartie sur les blogs, les réseaux sociaux, les applications en ligne et autres services web.

Ma vie professionnelle me donne la chance d'être équipé confortablement d'une clé 3G et d'un smartphone connecté au réseau data.

Lorsque j'ai démarré cette vie virtuelle, il y a quelques années, les services étaient limités. Facebook devait compter moins de 100 millions de membres, twitter en rassemblait moins de 10 millions et les applications web en étaient encore à leurs balbutiements. Mais la connexion…

This Must Be The Place

2011-08-28T15:23:26+02:00

Je suis un Sean Penn Addict. J'aime l'acteur. J'aime le réalisateur. J'aime les émotions qu'il fait passer dans chacune de ses compositions. Je sors de la projection de sa dernière oeuvre : This Must Be The Place. Et je vous la conseille vivement !

Sean Penn doit avoir souffert. Beaucoup. Tous les génies ont ce point commun : une profonde cicatrice, profondément enfouie, et qui n'a de cesse de vouloir ressortir par tous les moyens. Son mode d'expression change sur chaque individu balafré. Le talent reste. Cet homme fait passer des émotions que rarement j'épouve. Ces émotions dignes d'un grand acteur,…

Les mots du service

2011-08-04T22:53:59+02:00

Curiosité, Anticipation, Qualité.

Voici résumée en 3 mots l'activité de nos entreprises d'édition de logiciels et de services web. 3 mots comme les 3 pôles essentiels qui les composent. Le pôle commercial, le pôle services et le pôle R&D.

Réduire notre activité si intense, si riche et si diverse en 3 simples mots, vous pensez que c'est ambitieux, impossible ? Résumer ainsi notre fourmillement quotidien, nos échanges incessants, nos CPU hyper sollicités, nos serveurs et nos cerveaux en surchauffe, ça vous apparaît incongru ?

Je vous invite à partager une réflexion engagée depuis quelques années et confirmée par une pratique quotidienne.…

Conférence Exceptionnelle Ecole Centrale Marseille - l'humain au coeur de l'entreprise

2011-03-22T09:59:04+01:00

Je vous invite à vous inscrire à cet évènement exceptionnel organisé par l'Ecole Centrale de Marseille le vendredi 1er avril 2011, qui se tiendra à la Maison des Arts et Métiers à partir de 19h au 9 bis avenue Iéna 75116 Paris, sur le thème de "L'humain au coeur de l'entreprise".

Voici en quelques questions les thèmes que nous aborderons :

Comment vivre dans l'entreprise en accord avec ses convictions personnelles ?
De quels leviers le management intermédiaire dispose-t-il ?
Comment sortir de l'analyse de la performance via le prisme majoritaire de la financiarisation (quand tant d'intérêts personnels sont en jeu)…

De l'accueil du public

2010-12-21T10:43:32+01:00

Quelle meilleure période pour reprendre le fil de ce blog que les vacances d'été. Une période également propice aux déplacements et donc à la rencontre d'inconnus en tous genres. De quoi tester l'empathie des gens.

Je m'attache particulièrement à l'accueil qui est fait partout où je passe : restaurant, hôtel, taxi, aéroport, transports en commun, administrations, banque... Sur la route des vacances, je suis tombé en panne de voiture. Je me suis donc arrêté sur une aire d'autoroute, à une station Total, pour voir si un mécano pouvait m'aider. A 19H, je n'avais pas beaucoup d'espoir. Mais qui ne tente rien…

AXA Banque sucks

2010-08-13T15:35:12+02:00

AXA Banque, banque 100% Internet. Aucun guichet, aucun point d'accueil. Un contact par mail, via le site Web ou un simple numéro de téléphone. Pas de conseiller attitré. Je serais tenté de dire pas de conseiller du tout, étant donné le niveau de qualité de service fourni... mais je vais me faire taxer de mauvais coucheur. Je n'irai donc pas jusque là...

Les services Internet, c'est bien. C'est bien pour ceux qui ne veulent parler à personne. Comme je suis un peu autiste sur les bords, je suis un gros consommateur de services en ligne. J'achète tout sur Internet. Plus de…

Vive la générosité !

2010-03-03T20:54:52+01:00

Ceux qui me connaissent le savent, j'aime faire bonne chère. J'aime aussi cuisiner, pour les bonnes occasions. Ces bons moments que l'on partage en famille ou entre amis, autour d'une bonne table, en bonne compagnie.

Tout commence à la préparation. Cette excitation vous envahit dès la composition du menu. Elle vous accompagne pour le choix des meilleurs produits du marché. Ce moment si agréable, où vous retrouvez vos conseillers du week-end, qui gommeront vos dernières hésitations et vous guideront dans vos choix de dernière minute. Parce que leur passion s'échange autour de leurs étals, vous leur ferez l'honneur de partager ce…

Jouons collectif

2010-02-25T14:59:54+01:00

Un reportage vu le 17 février dernier sur une chaîne de télévision m'a bouleversé. Le genre de reportage qui ne passe qu'après 23 heures, histoire de ne pas trop ternir la vie édulcorée vantée dans les médias.

Un ex-directeur de magasins américain, la cinquantaine, devenu le plus jeune directeur de magasins de la chaîne, raconte son histoire. Il s'était payé une belle maison avant la crise. Le reportage le montre en pleine expulsion. Des images illustrant une situation ahurissante où cet ancien chic type au sourire all-bright - tout au moins sur les photos car aujourd'hui, il n'a plus assez d'argent…

L'expérience utilisateur

2010-02-21T15:58:37+01:00

J'ai passé le week-end dernier au Center Parcs de Normandie. L'expérience vécue est intéressante à plus d'un titre. Au delà du bien-être procuré par le week-end détente, j'ai pu constater à quel point l'hospitalité de nos hôtes peut influencer le ressenti de la prestation. Et je peux dire que sur ce sujet, mon baromètre des humeurs est passé par toutes les couleurs de l'arc en ciel.

Tout démarrait à merveille. Un accueil souriant malgré une heure d'arrivée tardive (22H30). L'équipe de nuit a le don de vous rendre l'entrée au parc agréable et de vous plonger dans l'atmosphère promise dans la…

L'empathie peut elle nuire à votre productivité ?

2010-01-24T00:13:48+01:00

Voici un sujet qui peut paraître surprenant. Doit-on attacher beaucoup d'importance aux dossiers que l'on traite, au risque de prendre du retard ? Prendre en compte l'avis de notre interlocuteur ralentirait-il la progression de vos travaux ?

Cette question ne peut évidement pas trouver une réponse simple. Elle mérite qu'on s'y intéresse, qu'on lui consacre quelques neurones pour y réfléchir sérieusement.

De prime abord, la prise en compte de toutes les composantes d'une problématique - qu'il s'agisse d'une phase d'avant-vente, de la réalisation d'un projet, d'un différends familial, d'une décision politique ou de la séparation d'un collaborateur - peut paraître synonyme…